1. Quiénes somos
WaForGHL es un servicio de HubOne Solutions LLC, empresa registrada en Orlando, Florida, Estados Unidos ("nosotros"). Estos términos regulan el uso de la página waforghl.io, de la aplicación WaForGHL dentro de GoHighLevel y de los paneles asociados (el "Servicio").
Al crear una cuenta, instalar la aplicación o usar el Servicio aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa o agencia, confirmas que tienes autoridad para hacerlo. Debes ser mayor de 18 años.
2. Qué es WaForGHL
WaForGHL conecta números de WhatsApp con las conversaciones de GoHighLevel. Cada número se conecta como un dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web, escaneando un código QR o ingresando un código desde el celular.
Importante: WaForGHL no usa la API oficial de WhatsApp Business y no está afiliado, patrocinado ni aprobado por Meta Platforms, Inc. ni por HighLevel, Inc. WhatsApp y GoHighLevel son marcas de sus respectivos dueños.
Para usar el Servicio necesitas una cuenta activa de GoHighLevel y un número de WhatsApp propio. Esos servicios se rigen por sus propios términos.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de lo que se haga desde tu cuenta.
- Cada cuenta se verifica con un número de WhatsApp. Un número de WhatsApp corresponde a una sola cuenta.
- La información que nos das debe ser real y estar actualizada.
- Si eres una agencia, respondes por el uso que tus subcuentas, usuarios y clientes hagan del Servicio.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio de forma legal y responsable. No está permitido:
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o mensajes a personas que no han dado su consentimiento.
- Incumplir los términos y políticas de WhatsApp o de GoHighLevel.
- Enviar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar copiar, desarmar o vulnerar el Servicio, o usarlo para distribuir software malicioso.
- Revender el acceso técnico al Servicio fuera de las subcuentas de tu agencia.
Eres responsable de contar con la autorización de tus contactos para escribirles y de cumplir las leyes de protección de datos y de comunicaciones comerciales de tu país.
5. Riesgos de WhatsApp
WhatsApp puede limitar, suspender o bloquear números que considere que incumplen sus políticas, por ejemplo por envíos masivos o reportes de spam. Esa decisión es de WhatsApp y está fuera de nuestro control.
Incluimos protecciones como un tope de envíos, pero ninguna herramienta puede garantizar que un número no sea restringido. No somos responsables por la pérdida, bloqueo o suspensión de números de WhatsApp ni por los perjuicios que eso cause.
6. Prueba gratis, planes y pagos
- Prueba gratis: 7 días con 1 subcuenta, sin tarjeta de crédito.
- Precio por subcuenta: el valor depende de cuántas subcuentas actives y se muestra en la página de precios. Cada subcuenta incluye hasta 5 números de WhatsApp.
- Facturación: mensual o anual, por adelantado, a través de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Impuestos: los precios no incluyen impuestos que puedan aplicar según tu país.
- Precios promocionales: códigos como el precio de fundador tienen sus propias condiciones y cupos limitados.
- Cambios de precio: te avisamos con al menos 30 días de anticipación.
- Falta de pago: si un pago no se completa, el Servicio de la agencia se pausa. Tus números de WhatsApp no se desconectan: siguen funcionando en tu celular, pero los mensajes dejan de pasar por GoHighLevel hasta que se regularice el pago.
7. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras. Las condiciones de cobro, cancelación y reembolso están en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el Servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o cambios de WhatsApp o GoHighLevel. Cuando un mensaje no se puede enviar, lo mostramos en la conversación con el motivo.
Damos soporte humano en español por WhatsApp y correo.
9. Datos personales
El tratamiento de datos se explica en nuestra Política de privacidad. Frente a los datos de los clientes de tu agencia, actuamos por cuenta tuya y según tus instrucciones.
10. Propiedad intelectual
El Servicio, su código, diseño, marca y contenidos son de HubOne Solutions LLC o de sus licenciantes. Te damos un permiso de uso limitado, no exclusivo y no transferible mientras tu cuenta esté activa. El contenido de tus mensajes y contactos sigue siendo tuyo.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de que sea ininterrumpido o libre de errores.
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de negocios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que lo origine.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, en especial por spam o uso ilegal, o cuando lo exija la ley. Puedes dejar de usar el Servicio y desinstalar la aplicación en cualquier momento.
13. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos para intentar resolverlo de forma directa. Si no hay acuerdo, la disputa se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Orange, Florida.
Si alguna cláusula no fuera válida, las demás siguen vigentes.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos con al menos 30 días de anticipación por correo o dentro del panel. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.
15. Contacto
Escríbenos a soporte@waforghl.io o por WhatsApp al +57 321 236 1256. Te respondemos en español.